Termos de Uso

Estes termos valem para o uso deste site. Eles não substituem o contrato de prestação de serviço, que é assinado à parte no momento da contratação e prevalece sobre o que estiver aqui.

1. Quem somos

Geração Real Banda Larga LTDA, CNPJ 26.772.880/0001-08, provedora de internet em Itupeva/SP, com endereço em R. Padre José de Anchieta, 225 — Jardim São Vicente.

2. Uso do site

O conteúdo é informativo e serve para apresentar nossos planos e canais de atendimento. Você concorda em não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, não interferir no funcionamento do site e não usar o conteúdo para fins ilícitos.

3. Sobre os planos e preços

• Disponibilidade: a contratação depende de viabilidade técnica no endereço. Nem todo endereço tem cobertura.
• Velocidade: os valores anunciados são a velocidade máxima do plano, medida por cabo. Wi-Fi, quantidade de aparelhos conectados e distância do roteador afetam o resultado, como prevê a regulamentação da Anatel.
• Instalação grátis: sujeita à disponibilidade técnica e às condições vigentes na data da contratação.
• Preços: os valores exibidos são mensais e podem mudar. O preço que vale é o registrado no seu contrato.

4. GFibra TV

• É um serviço adicional de streaming, exclusivo para quem já é cliente de internet da Gfibra.
• Valor: R$ 14,90 por mês no pagamento até o dia do vencimento. Após o vencimento, o valor é R$ 29,90.
• Grade de canais e acervo: definidos pela operadora do conteúdo e podem mudar sem aviso prévio, por decisão das programadoras. Os títulos e canais citados no site são exemplos da programação, não uma garantia de disponibilidade permanente.
• As marcas, logotipos e artes de canais, filmes e séries pertencem aos seus respectivos titulares e aparecem aqui apenas para identificar o conteúdo oferecido.

5. Atendimento

Os canais oficiais são o telefone (11) 4593-2400, o WhatsApp (11) 94330-7700, o e-mail contato@gfibra.com.br, o aplicativo ZAP GFibra e o atendimento presencial no endereço acima. Não nos responsabilizamos por contatos feitos em canais não oficiais.

6. Propriedade intelectual

A marca Gfibra, o logotipo e os textos e imagens de autoria própria deste site são protegidos por lei. Reprodução sem autorização por escrito não é permitida.

7. Links externos

O site aponta para serviços de terceiros, como a Central do Assinante, lojas de aplicativo e o WhatsApp. Não controlamos esses serviços e não respondemos pelo conteúdo ou pelas políticas deles.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data no topo indica a última revisão.

9. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Itupeva/SP, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade e o uso de cookies na Política de Cookies.